Entrevista a Oscar Cordón, Director del Centro de Enseñanzas Virtuales (CEVUG) de la Universidad de Granada (UGR), el día 4 de marzo de 2005.

Con motivo de la celebración del Congreso Internacional sobre el Profesorado ante el Reto de las Nuevas Tecnologías en la Sociedad del Conocimiento que tuvo lugar en Granada los pasados 3, 4 y 5 de marzo y en el que el equipo de JOIN presentamos una comunicación, tuvimos la ocasión de asistir a la presentación ILIAS: Una solución para el apoyo a la docencia presencial que realizaron Óscar Cordón y Arturo González del Centro de Enseñanzas Virtuales (CEVUG) de la Universidad de Granada (UGR), en las  Jornadas sobre Innovación Docente en Psicología organizadas en la Facultad de Psicología de la Universidad de Granada. Con ellos estuvimos charlando un poco después. Oscar y Arturo nos contaron lo qué están haciendo en el CEVUG y cuáles son sus planes respecto al uso de la plataforma de software libre ILIAS.

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SOBRE LOS INICIOS Y OBJETIVOS

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¿Cuando se empezó con la tele-enseñanza en la Universidad de Granada?

La experiencia de la Universidad de Granada se inicia en 1995 con la participación en varios proyectos internacionales relacionados con la tele-enseñanza y la formación del profesorado en el uso de herramientas que les permitan diseñar contenidos virtuales de apoyo para sus asignaturas regladas. Este tipo de contenidos se empleaba como soporte a la docencia presencial y se distribuían mediante una plataforma web propia desarrollada por el Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones de la UGR.

En Febrero de 2001 se creó el Secretariado de Tecnologías para Apoyo a la Docencia (STAD) hoy integrado en el Vicerrectorado de Nuevas Tecnologías, del que depende el Centro de Enseñanzas Virtuales de la Universidad de Granada (CEVUG).


¿Cuáles son las funciones del CEVUG?

Las funciones principales del CEVUG son:

• Implantar planes de formación del profesorado de la Universidad de Granada en las TIC, con formación a varios niveles.
• Apoyar al desarrollo de materiales didácticos en Internet, así como la puesta en práctica del modelo educativo virtual, en las enseñanzas regladas y no regladas.
• Gestionar las relaciones internacionales de e-Learning con organismos como el Grupo Coimbra, la Comunidad Europea o redes específicas como Eunite, un consorcio formado por ocho universidades europeas que persigue la creación de un Campus Virtual común en el que dichas universidades puedan intercambiar cursos virtuales, así como desarrollar cursos y programas virtuales conjuntos.

¿Con qué recursos económicos y técnicos cuenta el CEVUG?

Tenemos asignado un presupuesto anual de 120.000 € y, a parte, nos autofinanciamos mediante la impartición de postgrados virtuales, la participación en proyectos europeos, la consultoría en Nuevas Tecnologías y la realización de cursos virtuales a medida para empresas y otras organizaciones y universidades.

En cuanto a los recursos técnicos, disponemos de una sala común para el personal del CEVUG, en el que se encuentra un equipo informático para cada miembro del CEVUG, dos impresoras láser blanco y negro, una de color, y varios escáneres. Por otro lado, el servidor de los cursos virtuales es un biprocesador Pentium IV con un array de siete discos duros SCSI en RAID 5, y está actualmente situado en el despacho del Director. Sin embargo, el CEVUG no dispone en el momento actual ni de aulas de ordenadores, aulas de clase presencial ni de salas de videoconferencia o similares, empleando las localizadas en los Servicios de Informática o en las distintas Facultades de la Universidad de Granada. Esta situación cambiará a corto plazo, en menos de dos años, cuando se finalice la construcción de un edificio de 1600 metros cuadrados dedicado íntegramente al CEVUG. Dicho edificio estará dotado de todas estas facilidades.


¿Cuál es el perfil del personal que trabaja en el CEVUG actualmente?

Somos un equipo multidisciplinar compuesto por 4 informáticos, 3 documentalistas, 1 diseñador gráfico, 1 diseñadora de contenidos, 1 coordinadora de redes internacionales de e-learning y yo mismo que soy el director del Centro.


¿Qué servicios ofrecéis?

• Generamos cursos virtuales de postgrado a partir de contenidos en formato papel o electrónico proporcionados por el autor de contenidos, aplicando para ello un proceso adecuado de diseño instructivo.
• Impartimos cursos de formación al profesorado de la UGR sobre aspectos metodológicos y tecnológicos de la enseñanza virtual, con el objetivo de que sean capaces de ejercer como autores de contenidos y tutores virtuales en su docencia reglada habitual.
• Redactamos distintos documentos como:

• La guía de autores, documento en el que se explica el formato y la estructura que deben presentar los contenidos aportados para poder ser virtualizados adecuadamente con objeto de generar un curso virtual apropiado.
• La guía de tutores, en la que se explica la metodología a seguir para un proceso de tutorización virtual.
• La guía de evaluación, donde se describen los distintos mecanismos de evaluación y autoevaluación existentes en los entornos virtuales de aprendizaje.
• La guía de navegación, documento multimedia que explica cómo utilizar la plataforma de teleformación existente en el CEVUG.
• Resolvemos dudas técnicas y metodológicas.
• Mantenemos la infraestructura informática del CEVUG.
  

¿Cómo fueron los primeros pasos del CEVUG?

Al inicio contamos mucho con el apoyo y formación de la Universidad de La Rioja, miembro del Grupo G9 de Universidades  y centro puntero en la enseñanza virtual en España. Y gracias a la experiencia adquirida en sus cuatro años de existencia, el CEVUG ha formado a su vez personal de las universidades de Alcalá, Carlos III de Madrid, Jaén y Almería.


¿Cómo se organiza actualmente el trabajo?

La docencia virtual no reglada se articula en cursos de especialización, expertos y/o másters propuestos normalmente por el profesorado de la UGR. Una vez aceptada la propuesta, se establece un temario dividido en módulos y se contrata a los autores de contenidos encargados de diseñar los materiales necesarios para componer cada uno de ellos, comprando los derechos de explotación de los mismos para la creación del curso virtual asociado. A partir de los materiales en bruto, el equipo técnico del CEVUG crea los contenidos didácticos web, tras un proceso preliminar de diseño instructivo y uno posterior de maquetación HTML.

En cuanto a la docencia reglada, la Universidad de Granada dispone de un Plan de Virtualización de asignaturas semi-presenciales. El plan se inició en el curso 2002/03 y cede la iniciativa al profesor sobre si desea participar en él y en qué porcentaje (máximo 75%) desea virtualizar su asignatura. Una vez se aprueba el proyecto, el profesor recibe un programa de formación metodológico y tecnológico específico por parte del CEVUG y luego tiene un periodo de tres meses para diseñar el curso virtual, realizando primero el diseño instructivo y luego la maquetación HTML, con el apoyo del personal del CEVUG. Después de esto, nosotros montamos el curso en la plataforma WebCT y realizamos una evaluación interna, orientada a corregir errores de diseño. Posteriormente, el curso es evaluado por una entidad externa que genera un informe de evaluación. Sólo si pasa la evaluación interna y externa, el curso virtual se implementa, si no, la asignatura se sigue impartiendo según la modalidad presencial clásica. El Primer Plan (curso 2002-03) contó con 7 asignaturas de libre configuración y la evaluación externa la realizó la Universidad de la Rioja. El total de alumnos fue de 250. El Segundo Plan (curso 2003-04) recibió 15  solicitudes de las que se preseleccionaron 10. La evaluación externa fue realizada por la Universidad de Sevilla. Cursaron 812 alumnos. El Tercer Plan (curso 2004-05) se abrió también a las asignaturas optativas. Se presentaron 30 solicitudes de las que se preseleccionaron 14. La evaluación externa la volvió a realizar la Universidad de Sevilla. Se acaba de lanzar el Cuarto Plan de Virtualización (curso 2005-06), en el que se seleccionarán 20 proyectos entre las 40 solicitudes presentadas


La calidad parece ser importante…

Si la calidad es una política institucional de la Universidad de Granada y en el área de la enseñanza virtual hemos intentado ser muy escrupulosos a este respecto. Y esto ha sido duro a veces porque hemos tenido que desestimar algunas propuestas de virtualización de cursos. Ahora quizás, después de tres ediciones del Plan de Virtualización, nos planteamos ser un poco más flexibles. En lugar de exigir la misma calidad que en los materiales web de los cursos completamente virtuales, nos plantearemos que, a fin de cuentas, los materiales del Plan de Virtualización se destinan a asignaturas semipresenciales, con lo que este año pensamos relajar su control de calidad y centrarnos más en aspectos como la temporización de la asignatura, el uso de los recursos de comunicación para trabajo en grupo, etc., más relacionados con el proceso de Bolonia y la futura adaptación de todas las asignaturas al Espacio Europeo de Educación Superior.

Aparte de la calidad de los materiales, también controlamos la calidad de la docencia virtual mediante un cuestionario de evaluación que es respondido por los alumnos al finalizar el curso.

Por otro lado, el CEVUG ha participado en un proyecto financiado por la Unidad de Calidad de las Universidades Andaluzas (UCUA) para el diseño de una guía de evaluación de la calidad de acciones formativas virtuales basada en el modelo EFQM. En dicho proyecto, coordinado por el Director del CEVUG y los Directores del Aula Virtual de las Universidades de Huelva y Cádiz, participaron siete Universidades Andaluzas durante el pasado año. Una vez generada la guía con los criterios y subcriterios de evaluación, así como su ponderación, la UCUA ha concedido una prórroga del proyecto para diseñar las herramientas de evaluación.


¿Cómo se enfoca el servicio de formación?

La formación del profesorado es el otro gran pilar del CEVUG. Hasta ahora hemos formado a 1.200 profesores de la Universidad de Granada, 525 de la Universidad de Alcalá, 30 profesores de la Universidad Carlos III, 240 profesores de la Universidad de Jaén y 80 y 20 profesionales de la Diputación de Granada y Caja Granada respectivamente. Consideramos que la formación tecnológica y metodológica del profesorado es fundamental para el éxito del modelo educativo virtual, por lo que el CEVUG ha dedicado muchos recursos a la formación del profesorado. Después de una larga evolución, la estructura del programa formativo se ha establecido en cuatro niveles que se imparten cíclicamente en cada curso académico. El nivel básico (20 horas presenciales) se imparte durante el primer trimestre y se estructura entorno a las herramientas de navegación y comunicación de Internet. El nivel medio (presencial 20 horas) se imparte durante el segundo trimestre y es una formación sobre las herramientas del paquete MS Office y sobre la herramienta propia “Generador de Cursos”, que permite diseñar un curso virtual a partir de materiales generados en Word o Powerpoint. El tercer nivel impartido en el tercer trimestre (presencial 8 horas + virtual 42 horas) es una formación metodológica sobre los fundamentos de la enseñanza virtual y del diseño instructivo de los materiales docentes virtuales. El cuarto nivel  (20 horas presenciales) es una introducción básica al lenguaje HTML, al uso de hojas de estilo y a la optimización de imágenes. Se imparte en los meses de Julio y Septiembre.


Sorprende ver que en el CEVUG tenéis una persona exclusivamente dedicada a la coordinación de redes internacionales …

Las relaciones internacionales es otra de las políticas institucionales de la Universidad de Granada y, tal como he comentado antes, en 1995 se inició la andadura hacia la enseñanza virtual con la participación en varios proyectos internacionales. La Universidad de Granada es miembro desde 1999 de la Alianza Estratégica EUNITE (European University Network for Information Technology in Education), red que tiene como objetivo aplicar y desarrollar el uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la enseñanza universitaria y crear un Campus Virtual Europeo. Por otro lado, la otra gran pata de las relaciones internacionales en el área es el Grupo Coimbra, formado por treinta y siete Universidades Europeas, que también dedica un grupo de trabajo a las actividades colaborativas en enseñanza virtual. Fruto de estas colaboraciones, el CEVUG ha participado en diferentes proyectos europeos. En el momento actual, lo está haciendo en tres proyectos financiados por la Comunidad Europea en el marco del eLearning Programme, coordinando uno de ellos, llamado MASSIVE (http://cevug.ugr.es/massive/)
 

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SOBRE LA TECNOLOGIA UTILIZADA

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¿Qué plataforma de tele-enseñanza se está usando en el CEVUG? ¿Con qué base y configuración en términos de hardware?

Actualmente el CEVUG estamos utilizando WebCT Campus Edition instalada sobre un servidor Linux RedHat Enterprise Edition 3.0 AS. Además, hemos implementado herramientas que nos permiten enlazar con la base de datos corporativa de la Universidad de Granada (Oracle 8) para facilitar los procesos de matriculación.


¿Por qué elegistéis WebCT? ¿Cómo valoráis esta plataforma?

Elegimos WebCT por que teníamos que adoptar alguna solución y WebCT era la plataforma más completa que se conocía en el momento y una opción ya utilizada por varias universidades españolas. WebCT es una plataforma robusta pero que nos ha generado problemas en cuanto a su fiabilidad y seguridad de respaldo.


¿A qué te refieres cuando dices problemas?

La versión para Linux que usabamos allá por Marzo del año 2004, cuando ocurrieron los problemas, parecía estar menos depurada que la de Windows y encontramos bastantes fallos en su uso diario, sobre todo en lo que se refiere a la restauración de copias de seguridad y consistencia entre la base de datos global de usuarios y la local a cada curso. Cuando intentamos restaurar una serie de cursos por un fallo físico de nuestro sistema hardware, percibimos que no todos los datos se recuperaban y el soporte técnico de WebCT nos ofrecía una solución a cambio de remuneración económica, algo que desde luego no entraba dentro de nuestros gastos. Con ayuda de la comunidad de usuarios de WebCT conseguimos solventar el problema, no sin dificultades.

Otro aspecto delicado para nosotros es el precio de la licencia. WebCT ofrece dos productos distintos: WebCT Vista, una solución integral de alto nivel para Universidades que quieran tener distintas instalaciones en distintos centros y compartan una base de datos corporativa con Oracle y WebCT Campus Edition, una plataforma más modesta, con menos herramientas, pensada en una única instalación. Los costes de estas licencias dependen del número de alumnos presenciales de la universidad. Con este criterio, la Universidad de Granada, que tiene más de 60.000 alumnos se sitúa en el máximo nivel de tarifa aunque sólo tengamos en realidad 2.000 o 3000 alumnos virtuales. Esto resulta en unos costes fijos muy grandes. La licencia de la versión Vista es de unos 150.000 $ anuales más IVA, aunque también se puede adquirir de por vida por 340.000 $ más IVA y un 20% de coste de mantenimiento al año. La licencia anual de la versión Campus es de 38.000 $. Por motivos presupuestarios (el presupuesto anual del CEVUG es de 120.000€), nosotros tenemos una licencia WebCT Campus lo que nos da derecho a instalar el software en un solo servidor (va asociado a una IP) con lo que tenemos un problema con las actualizaciones: no podemos tener a la vez corriendo la versión antigua y la nueva en dos máquinas. Además tampoco podemos tener una máquina espejo para redundancia, ni instalar un cluster de máquinas o modelo granja de servidores para tolerancia a fallos y distribución de carga.

Aparte de esto, también nos gustarían algunas mejoras sobre las herramientas ofrecidas por la plataforma pero, al ser el código cerrado, nosotros no podemos hacerlas y, por otro lado, hay pocas posibilidades de sugerir cambios para futuras versiones.


¿Estáis pensando en utilizar alguna otra plataforma?

Efectivamente acabamos de instalar la versión 3 de la plataforma de software libre ILIAS en el modelo granja (un sistema multiservidor compuesto por una granja de máquinas independientes conectadas por medio de una red interna con un sistema de almacenamiento de datos) del Servicio de Informática de la UGR, una arquitectura que permite la tolerancia a fallos 24h/7d. Nuestra idea es utilizar esta plataforma para la docencia virtual reglada de la UGR, tanto para las asignaturas semipresenciales del Plan de Virtualización como para el apoyo a la docencia presencial. Contamos empezar con esta última ya en el curso 2005/2006. Si todo va bien y el rendimiento de la plataforma es bueno, migraremos la docencia semi-presencial a ILIAS más adelante.


¿Por qué habéis escogido ILIAS?

Por lo que antes he explicado, está claro que nos interesa utilizar una plataforma de software libre. Pero la verdad es que no es fácil escoger entre todas las posibilidades que actualmente hay. Nosotros hemos optado por elegir la plataforma que nos ha parecido con más futuro tecnológico en base a factores como la escalabilidad, robustez y flexibilidad, soporte de estándares (SCORM, AICC, XML …), usabilidad y facilidad en el diseño de la interfaz (MVC, CSS). ILIAS es una plataforma flexible pero también clara y directa, además soporta metadatos para todos los objetos de aprendizaje lo que nos va a permitir crear auténticas bibliotecas digitales. El código de la versión 3 de ILIAS es de buena calidad y sigue una programación orientada a objeto y esto es importante si queremos contribuir al proceso de desarrollo.


¿Pensáis entonces hacer algún desarrollo propio sobre ILIAS? ¿Cuál?

Una de las justificaciones para usar un desarrollo de software libre como ILIAS, es la posibilidad de generar modificaciones y mejoras sobre las distintas funcionalidades ofrecidas por el software. Yo parto del principio de que ninguna plataforma es perfecta, pero eso no importa si se dispone del código fuente de la misma y éste es de buena calidad. Sólo es cuestión de poner a algún técnico o grupo de técnicos a programar para que añada o modifique las funcionalidades que se quieran. Además también estamos interesados en la posibilidad de integración de investigadores en el desarrollo, tal como ya se está haciendo en el Departamento de Teoría de la Señal y Comunicaciones de la Universidad de Vigo con el desarrollo de un módulo de autentificación de usuarios mediante medidas biométricas.

Actualmente no hemos realizado ningún desarrollo propio, salvo la contribución diaria con reporte de 'bugs' (fallos del software) al equipo técnico de la Universidad de Colonia y la solución a algunos de ellos, algo fundamental dentro de cualquier software basado en código abierto. También hemos realizado la traducción del fichero de lenguaje de ILIAS al idioma castellano, lo que supone alrededor de 5500 cadenas de texto traducidas, en proceso de revisión continua. Por otra parte, desarrollamos el año pasado un prototipo de monitor de correo externo a ILIAS, de forma que un indicador en el escritorio del sistema operativo te avisara de los nuevos correos que tenías en la plataforma sin tener que estar continuamente on-line. En la actualidad, esa herramienta está a la espera de la finalización del sistema de comunicación externa mediante el protocolo SOAP que están desarrollando en ILIAS, que mejorará y ampliará las posibilidades de esta plataforma.

Otra de las cosas en las que estamos muy interesados y muy posiblemente llevemos a cabo, es un estudio sobre la compatibilidad entre ILIAS y el SGBD ORACLE, así como la alta disponiblidad en un modelo 'granja' o un modelo 'cluster' con MySQL 4.1.

Por último, comentar que nuestro diseñador gráfico está diseñando un 'tema' o 'skin' con los colores corporativos de nuestro centro, que será ofrecido a la comunidad de usuarios si es de su interés.


¿Cómo os planteáis realizar la migración de cursos y contenidos?

En la actualidad, el método de migración de los materiales de los diferentes cursos a ILIAS es relativamente sencillo, ya que nuestros módulos son en último momento contenido HTML con una hoja de estilo CSS que define su aspecto. La idea será por tanto, modificar levemente esos ficheros HTML para incluir la navegación entre páginas, e importar el módulo comprimido ZIP como un objeto “Módulo de aprendizaje HTML” de ILIAS, indicando como objeto inicial de navegación la página 1 de dicho módulo. No sería en principio viable la migración de foros y correo desde WebCT.

La otra opción pasa por exportar los materiales existentes en WEBCT a un modelo de datos estándar soportado por ILIAS, como pueden ser SCORM o AICC. A día de hoy la versión Campus Edition no permite esta exportación.


¿Qué otros recursos de software dispone el CEVUG (herramientas de administración, de trabajo colaborativo, de edición de contenidos, etc.)?

La edición de contenidos se lleva a cabo con las herramientas siguientes:

• Microsoft Office
• Macromedia Studio
• Adobe Studio
• Course Genie para generación de materiales en formato estándar.

Para administrar las bases de datos:

• MySQL Control Center.
• MySQL Administrator.
• Una herramienta de gestión Web de matriculación, y diferentes datos estadísticos fue creada por nuestro equipo.

Herramientas de trabajo colaborativo:

• PHPWiki para edición de borradores online de forma colaborativa.
• BSCW para colaboración en proyectos europeos.
• PHPGroupware para colaboración en proyectos europeos..
• Mantis para seguimiento de tareas.

¿Cuál va a ser el grado de integración de la plataforma ILIAS?

ILIAS posee su propio interfaz de importación de categorías, cursos, tests, glosarios, usuarios, etc. Esto facilitará la integración con el sistema de matriculación de la Universidad. Se han creado ya algunas macros para automatizar la conversión de un fichero EXCEL al formato XML necesario. En el “acceso identificado” de la universidad se incluirá una opción para que el CEVUG pueda extraer los datos de las asignaturas virtuales y automáticamente matricular a los alumnos en ILIAS en su correspondiente curso. Además hemos creado un servicio de administración remota SOAP (web service), a partir de donde se podrán crear programas cliente que permitan monitorizar eventos que ocurren en la plataforma pero sin necesidad de estar contínuamente conectados: monitorizar la entrada/salida de un tutor/alumno, monitorizar un nuevo ejercicio puesto por el tutor, monitorizar nuevos tests disponibles, leer el correo de forma externa, etc.

Por otra parte estudiaremos en estrecha comunicación con el servicio de informática de la Universidad si el nuevo módulo de “single Sign-On” basado en Shibboleth es de algún modo viable para acabar con el problema de la integración por ambas partes.

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SOBRE LA DOCENCIA IMPARTIDA

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En relación a la docencia de postgrado virtual ¿cuántos cursos ofrecéis? ¿a qué área de conocimiento pertenecen? ¿cuál es el número total de alumnos?

Número total de cursos: 24. Número total de alumnos: 580.
Cursos por área de conocimiento: Humanidades: 0 ; Ciencias Sociales: 3 ; Ciencias Experimentales : 12 ; Tecnología: 9


En relación a la docencia de grado semi presencial ¿cuántos cursos ofrecéis? ¿a qué área de conocimiento pertenecen? ¿cuál es el número total de alumnos?

Número total de cursos: 29. Número total de alumnos: 1727 + 450(CAP) = 2177.
Cursos por área de conocimiento: Humanidades: 1 (CAP) ; Ciencias Sociales: 3 ; Ciencias Experimentales : 12 ; Tecnología: 9


¿Cuál es el perfil típico de los alumnos?

• Edad.  Muy variada; tenemos alumnos de los primeros cursos universitarios (18 – 19 años) y profesionales y profesores de universidad, que varían entre los 30 y 50 años. También tenemos varias experiencias con alumnos pertenecientes al Aula Permanente de Formación Abierta de la Universidad de Granada, todos ellos mayores de 55 años.
• Nivel de manejo de los ordenadores.    La mayoría de ellos tienen un nivel básico-medio en el uso y manejo del ordenador. Lo que ocurre es que dadas las características técnicas de nuestros cursos, los requerimientos previos que necesitan los alumnos son muy básicos (manejo de internet, utilización de algún procesador de texto, manejo de ficheros, ...) con lo que los problemas técnicos que se les presentan son mínimos
• Experiencia previa en el uso de ordenadores para el aprendizaje.   Para la inmensa mayoría es la primera vez que se enfrentan a un curso virtual
• Nivel de bajas a lo largo del curso.  En los cursos de postgrado, el número de bajas es mínimo y, cuando se producen, suelen ser por motivos personales. Los propios alumnos piden la posibilidad de volver a cursar el curso en otra edición. En los cursos de formación del profesorado (gratuitos) el nivel de bajas es un poco mayor (alrededor de un 20 %). Las causas de estas bajas suelen ser principalmente: compromisos laborales, docencia presencial, falta de tiempo, etc.

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SOBRE LOS PROFESORES

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¿Cuál es el perfil típico de los profesores?

• Edad. Los profesores-tutores de los cursos virtuales suelen estar entre los 25-32 años
• Nivel de manejo de los ordenadores.  Son usuarios avanzados en el uso de las NTIC
• Experiencia previa en el uso de ordenadores para el aprendizaje.  La mayoría de ellos ha recibido nuestros cursos de formación metodológica en e-learning y/o han tutorizado más de una vez estos cursos.

¿Se sigue alguna política de incentivación de los profesores en el uso de la tele-enseñanza? ¿Cuál? ¿Es eficaz?

La política que se usa para incentivar a los profesores que deseen participar en el Plan de Virtualización es la “reducción” de créditos lectivos (los créditos impartidos virtualmente cuentan como tales). También, como forma de incentivación, entregamos títulos acreditativos a aquellos profesores que hayan seguido la formación que impartimos en el CEVUG. Esta política está funcionando bien y hemos tenido muy buena respuesta por parte de los profesores. Pero la verdad es que la motivación del profesorado es muy alta y a nosotros no deja de sorprendernos. Por ejemplo, tenemos una profesora veterana que con más de  60 años ha montado una asignatura semipresencial de gemología (con un 75% de porcentaje de virtualidad) impresionante. También hay otro caso, el de una profesora a la que sólo empezar se le dieron de baja gran parte de los alumnos por que no sabían que el curso era semi-presencial, luego tuvimos un problema técnico y los alumnos no pudieron acceder al sistema durante unos días, por lo que otros más se marcharon, pero al final, en el momento de evaluar la experiencia, la profesora estuvo muy satisfecha y decidió continuar con el curso virtual en la convocatoria siguiente. Yo realmente no lo pensaba.

Por otro lado, en el caso de los cursos de postgrado, la incentivación es completamente distinta, ya que el profesor es remunerado por la autoría de los contenidos.


¿Para qué utiliza el profesorado las herramientas de la plataforma LMS? ¿Cuáles son sus motivos para utilizarlas? ¿Y para no utilizarlas?

Cuando voy a jornadas como las I Jornadas sobre Innovación Docente en Psicología en las que acabamos de estar siempre aprendo mucho. Cada profesor tiene su propia manera de usar la plataforma. Alguno me ha comentado que el grado de conocimiento que tiene de sus alumnos es muy superior al que tenía antes de usar la plataforma, gracias a las herramientas de seguimiento del alumno. Para verificar que el alumno está cumpliendo con los objetivos académicos, el profesor realiza un seguimiento de alumno a través del registro de entradas (cuándo accede al curso, por cuanto tiempo, etc.) Además, el profesor utiliza otro tipo de herramientas para evaluar al alumno y así medir sus conocimientos y competencias. En este sentido, el profesor utiliza las herramientas de gestión y/o administración le permiten la observación, seguimiento y monitoreo de las actividades de los alumnos, ejercicios de autoevaluación, exámenes on-line, etc. También fomentan eso las herramientas tanto síncronas como asíncronas que permiten la comunicación e interacción de los distintos usuarios: foros de discusión y debate, correo electrónico, calendario, chat, etc.

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SOBRE LOS CONTENIDOS

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¿Qué software acostumbra a utilizar el profesorado para la elaboración y diseño de los contenidos? ¿Y los técnicos del CEVUG?

Básicamente se utiliza Microsoft Word, Macromedia Dreamweaver y Adobe Photoshop. En alguna ocasión usamos Course Genie para la generación de materiales en formato compatible con WebCT.


¿Se usan las herramientas de autor de la plataforma LMS para crear contenidos HTML y tests? Si la respuesta es no ¿por qué no?

Normalmente no porque no son lo suficientemente potentes. Se suele usar Hot Potatoes para la generación de Tests. Quizás en alguna ocasión se usa el editor interno HTML pero no es lo usual.


¿Soléis solicitar asesoramiento pedagógico al profesorado a la hora de diseñar sus contenidos?

No.

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VALORACION PEDAGOGICA

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¿Crees que la tele-enseñanza está aportando mejoras pedagógicas a la docencia?

Verás, mi padre es profesor en la Facultad de Ciencias de la Educación y mi madre es maestra y yo, aunque soy informático y profesor en la Facultad de Informática, tengo muy claro que la tecnología por sí misma no tiene vida. Es un nuevo recurso para el profesor, pero al final es éste el que sigue impartiendo la docencia y decidiendo qué uso quiere hacer de la tecnología.


¿Se proponen actividades de colaboración entre los alumnos? Por favor describe cómo se gestiona este tipo de interacción.

Es muy importante que el tutor haga “trabajar a los alumnos”. La utilización de actividades en grupo que posibilite dinamismo al curso va a constituir uno de los aspectos esenciales en el éxito o fracaso de un curso virtual. Por ejemplo, en asignaturas y/o cursos de Derecho, se fomenta el ‘estudio de casos’. Este tipo de actividades consiste en presentar ante los alumnos un situación sacada de la realidad para que, a partir de su estudio y análisis los propios alumnos saquen sus conclusiones e investiguen soluciones. Otro tipo de actividades grupales que se suelen utilizar generalmente son las discusiones con las herramientas de comunicación, preferentemente con el foro. De esta forma, los alumnos ante un tema propuesto pueden contrastar ideas, rectificar puntos de partida y así enriquecer el debate. Para ello los profesores asignan roles y responsabilidades a los alumnos de forma que estimulan la participación y la comunicación entre ellos.


¿Cuál es el enfoque pedagógico predominante (ej. constructivista, cognitivo, estructuralista, etc.)? Por favor describe la política del centro a este respecto si es que existe.

Estamos siguiendo un modelo constructivista con navegación horizontal en los contenidos instruccionales. Este modelo está basado en la búsqueda individual del conocimiento y en líneas generales afirma que los alumnos son agentes activos de su propia construcción de conocimientos, integrando lo aprendido dentro de sus esquemas existentes. Este modelo se adapta perfectamente al modelo educativo on-line, donde en alumno es el centro del sistema y actor activo en el desarrollo de su propio aprendizaje.

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TRANSFERENCIA, INNOVACION Y PLANES DE FUTURO

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¿Forma parte la Universidad de Granada de algún consorcio de Universidades virtuales?

Sí, desde finales de 2002, los responsables de Enseñanza Virtual de las diez Universidades Andaluzas han estado realizando actividades de colaboración conjuntas en el marco del Consorcio Universidades  Virtuales Andaluzas (UVAS). Una de las actividades planteadas a corto plazo es la compartición de la docencia virtual de grado (asignaturas de libre configuración) como ocurre en los otros consorcios españoles como el G9, AdaMadrid y Cat Campus. Para poder ponerlo en práctica, además de los aspectos administrativos, se plantean problemas técnicos por la diversidad de plataformas de teleformación utilizadas en las Universidades Andaluzas, lo que da lugar a la necesidad de una convergencia tecnológica.


¿Cómo se contempla esta convergencia tecnológica dentro de UVAS?

Existen dos soluciones posibles: considerar el uso de los estándares de compartición de contenidos existentes, para que cada universidad pueda seguir trabajando con su propia plataforma, o emplear una plataforma común en todas las universidades. Sin abandonar la primera opción, varios de los miembros de UVAS nos hemos planteado el empleo de una plataforma común, ya que supondría un ahorro de tiempo y dinero en la formación tecnológica del profesorado y el alumnado. En concreto, pensamos en un desarrollo de software libre puesto que los objetivos planteados (unificar el formato de intercambio de contenidos para reutilizarlos entre las Universidades Andaluzas de forma sencilla, ahorrar en formación de usuarios mediante una plataforma única, disponer de una plataforma barata en mantenimiento y escalado, disponer de una plataforma flexible para su configuración y personalización técnica y metodológica en cada universidad, e incluir una interacción inmediata con las aplicaciones de gestión académica para facilitar la integración de los sistemas de Enseñanza Virtual y la compartición de docencia entre Universidades) casan perfectamente con esta filosofía.


¿En qué plataforma de software libre se ha pensado?

Después de estudiar las diferentes alternativas, la solución escogida para personalizarla a las necesidades de UVAS ha sido la plataforma de software libre ILIAS. Tal como he dicho antes, nosotros en la Universidad de Granada ya hemos instalado la versión 3 de ILIAS y tenemos previsto usarla como plataforma de apoyo a la enseñanza presencial a partir del curso 2005/06. En la Universidad de Jaén están utilizando en estos momentos la versión 2 de ILIAS.


Tengo entendido que UVAS también ha establecido un protocolo de control de la calidad de la docencia virtual ¿en qué punto está?

Como hemos comentado antes, se ha terminado la primera fase del proyecto, de un año de duración, en la que se diseñó una guía de evaluación basada en el modelo EFQM para evaluar la calidad de cualquier tipo de acción formativa basada en el uso de las Nuevas Tecnologías (apoyo a la docencia presencial, cursos semipresenciales, cursos virtuales, …). La guía está compuesta por cinco criterios de evaluación, junto con sus correspondientes subcriterios, evidencias y preguntas para facilitar la reflexión, que permiten evaluar todos los elementos asociados a la acción. Además, se ha propuesto una ponderación general de criterios y subcriterios. En el momento actual, nos encontramos en la segunda fase, en la que estamos diseñando las herramientas de evaluación para poder aplicar la guía de una forma adecuada. Por último, procederemos a la experimentación de la misma sobre distintos cursos de las Universidades Andaluzas participantes.
 

¿Participa la Universidad de Granada en algún otro proyecto nacional con otras entidades en temas de e-learning?

 Nacionales, no. Internacionales, sí, como hemos comentado antes.


El CEVUG es el servicio institucional de tele-enseñanza ¿cómo os relacionáis con las distintas iniciativas individuales o departamentales dentro de la propia universidad?

Es cierto que el CEVUG es fruto de una iniciativa top-down y también es cierto que dentro de la Universidad de Granada hay otras iniciativas que tienen un origen bottom-up, como la plataforma de apoyo a la docencia Agora de la Facultad de Psicología, que está basada  en Moodle, o la plataforma SWAD (Sistema Web de Apoyo a la Docencia) del Profesor Cañas, de la E.T.S.I. Informática.  Nosotros no tenemos ningún problema con eso, al contrario. Nos gusta que hayan iniciativas. También nosotros aprendemos de ellas.  Además, ahora nos comentaba el coordinador de Agora su interés en utilizar la plataforma ILIAS del CEVUG en cuanto empiece a dar servicios.


¿Cuáles son los mayores problemas organizacionales con los que os habéis enfrentado? ¿Cómo se han solucionado?

Un problema con el que nos hemos encontrado es la falta de alfabetización digital del alumnado. También la falta de acceso de éste a Internet. Para paliar este problema se ha creado una red WIFI en el campus, un servicio de préstamo de portátiles en la biblioteca y también se ha concertado la apertura de aulas de ordenadores.


¿Qué aspectos técnicos han sido especialmente problemáticos? ¿Cómo se han resuelto?

Tuvimos un momento crítico hace un año cuando se cayó la plataforma WebCT por problemas con el nuevo servidor que habíamos comprado. Estuvimos una semana sin poder dar servicio y precisamente estábamos entonces impartiendo la segunda edición del curso de formación del profesorado de la Universidad de Alcalá y comenzando con las asignaturas semipresenciales de segundo cuatrimestre. Pasamos varias noches sin dormir hasta que se solucionó el problema y fue en ese momento cuando detectamos la problemática de la herramienta de copias de seguridad de WebCT.


¿En qué ámbitos valoras que vuestra experiencia es transferible a otras universidades? ¿Qué subrayarías?

Creo que los aspectos más destacables de nuestra experiencia son la formación del profesorado y la exigencia y control en cuanto a la calidad de los materiales y la docencia virtual. Ambos son totalmente trasladables a otras Universidades. De hecho, la Universidad de Alcalá los está comenzando a aplicar, adaptándolos de acuerdo a sus necesidades.


¿Cuáles son los planes de futuro de la Universidad de Granada respecto a la tele-enseñanza?

 La Universidad ha planteado una apuesta clara por el uso de la Enseñanza Virtual en su modelo de enseñanza, como demuestra, entre otros, el hecho de que esté construyendo un edificio propio para el CEVUG. Esta apuesta supondrá un crecimiento progresivo del número de cursos virtuales de postgrado y del número de asignaturas semipresenciales y de apoyo a la docencia presencial. En principio, no nos planteamos la enseñanza cien por cien virtual en asignaturas de grado, salvo en casos muy particulares como algunas asignaturas impartidas hacia o desde los Campus de Ceuta y Melilla, pertenecientes a la Universidad de Granada pero situados muy lejos geográficamente hablando.